{"id":1035,"date":"2024-10-17T06:13:00","date_gmt":"2024-10-17T04:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nicotondeur.fr\/?p=1035"},"modified":"2025-01-28T11:08:20","modified_gmt":"2025-01-28T10:08:20","slug":"parler-de-la-valeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nicotondeur.fr\/index.php\/2024\/10\/17\/parler-de-la-valeur\/","title":{"rendered":"Parler de la valeur"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"723\" height=\"482\" data-attachment-id=\"1037\" data-permalink=\"https:\/\/nicotondeur.fr\/index.php\/2024\/10\/17\/parler-de-la-valeur\/group-3530357_1280\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/group-3530357_1280.png?fit=1280%2C853&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1280,853\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"group-3530357_1280\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Image par Gerd Altmann de Pixabay&lt;\/p&gt;\n\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/group-3530357_1280.png?fit=723%2C482&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/group-3530357_1280.png?resize=723%2C482&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1037\" style=\"width:399px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/group-3530357_1280.png?resize=1024%2C682&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/group-3530357_1280.png?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/group-3530357_1280.png?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/group-3530357_1280.png?w=1280&amp;ssl=1 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 723px) 100vw, 723px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Image par Gerd Altmann de Pixabay<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Article \u00e9crit en collaboration avec <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/camille-marquette-000244156\/\">Camille Marquette<\/a> du GAG de chez <a href=\"https:\/\/nextoo.fr\">Nextoo<\/a> et co-administrateur du site <a href=\"https:\/\/www.hacoeur.biz\">Hacoeur.biz<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019article pr\u00e9c\u00e9dent, Nico, s\u2019est pos\u00e9 la question \u201c<a href=\"https:\/\/nicotondeur.fr\/index.php\/2024\/09\/19\/cest-quoi-la-valeur\/\" data-type=\"post\" data-id=\"982\">C\u2019est quoi la valeur<\/a> ?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Question souvent pos\u00e9e car plus complexe qu\u2019on ne le pense. La valeur peut \u00eatre diff\u00e9rente selon les personnes qui doivent la d\u00e9finir, et donc des objectifs de chacun. Les diff\u00e9rents types de valeurs y sont expliqu\u00e9s, tout en concluant sur l\u2019importance pour chaque organisation de trouver les bons crit\u00e8res de valeurs pour atteindre ses objectifs d\u2019entreprise, d\u2019\u00e9quipe, etc .. Voici le lien de l\u2019article si vous ne l\u2019avez pas encore lu ! <a href=\"https:\/\/nicotondeur.fr\/index.php\/2024\/09\/19\/cest-quoi-la-valeur\/\" data-type=\"post\" data-id=\"982\">C\u2019est quoi la valeur?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Nous allons dans cet article nous pencher sur les points suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>comprendre les attentes de chaque profil de l\u2019entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 quel moment utiliser la valeur pour chacun?<\/li>\n\n\n\n<li>quelles sont les techniques pour la d\u00e9finir?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comprendre les Diff\u00e9rents Profils dans l\u2019Entreprise<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"723\" height=\"511\" data-attachment-id=\"1038\" data-permalink=\"https:\/\/nicotondeur.fr\/index.php\/2024\/10\/17\/parler-de-la-valeur\/business-people-1000934_1280\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/business-people-1000934_1280.jpg?fit=1280%2C905&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1280,905\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"business-people-1000934_1280\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/business-people-1000934_1280.jpg?fit=723%2C511&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/business-people-1000934_1280.jpg?resize=723%2C511&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1038\" style=\"width:306px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/business-people-1000934_1280.jpg?resize=1024%2C724&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/business-people-1000934_1280.jpg?resize=300%2C212&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/business-people-1000934_1280.jpg?resize=768%2C543&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/business-people-1000934_1280.jpg?w=1280&amp;ssl=1 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 723px) 100vw, 723px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Image par\u00a0<a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/users\/geralt-9301\/?utm_source=link-attribution&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=image&amp;utm_content=1000934\">Gerd Altmann<\/a>\u00a0de\u00a0<a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/\/?utm_source=link-attribution&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=image&amp;utm_content=1000934\">Pixabay<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Lorsqu\u2019on travaille \u00e0 la notion de valeur, il est important de prendre en compte la personne qui est en face de nous et surtout son \u201cprofil\u201d au sein de l\u2019organisation.<br>Il existe plusieurs frameworks qui explorent les profils que l\u2019on peut rencontrer dans une entreprise :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>DSDM se propose par exemple de mettre en avant les profils li\u00e9s \u00e0 la gestion de projet agile.<\/li>\n\n\n\n<li>Scrum se focalise sur l\u2019\u00e9quipe de production en consid\u00e9rant que toute personne en dehors de celle-ci est une partie prenante.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u2019autres encore vont classer les intervenants en enablers, actors (producers), sponsors\u2026.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br>Afin de favoriser la lecture des r\u00f4les en entreprise, sans pour autant nous restreindre \u00e0 un framework particulier, nous vous proposons avec Camille de nous focaliser sur les profils suivants :<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>D\u00e9cideurs (CEO, CFO, etc.)<\/strong><br>Les personnes en mesure de prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques pour l\u2019entreprise et qui peuvent avoir droit de vie ou de mort sur un projet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsables de produit (Product Owners, Product Managers, UX, UI)<\/strong><br>La ou les personnes en charge de faire en sorte que le produit r\u00e9ponde aux attentes du contexte (attentes clients, strat\u00e9gie d\u2019entreprise, ambitions\u2026)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9quipes techniques (D\u00e9veloppeurs, DevOps, QA, producteurs)<\/strong><br>Les personnes qui ont un point de vue tr\u00e8s bas niveau sur le produit. Ils r\u00e9pondent la plupart du temps aux attentes exprim\u00e9es par les responsables produit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9quipes commerciales et marketing (Sales, Marketing)<\/strong><br>Les personnes qui vont vendre le produit\u2026 parfois aussi celles qui sont \u00e0 l\u2019origine du besoin pour adresser de nouveaux clients ou des clients existants mais de mani\u00e8re innovante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9quipes op\u00e9rationnelles (Operations, Customer Support)<\/strong><br>Les personnes qui vont s\u2019assurer que le produit fonctionne et que les utilisateurs en tirent partie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ressources humaines (HR)<\/strong><br>Ceux qui font en sorte que tout ce petit monde fonctionne correctement, dans le respect des \u201cvaleurs\u201d de l\u2019entreprise<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsables RSE (CSR Officers)<\/strong><br>Les personnes qui prennent de la hauteur sur le produit pour tenter de garantir que la conception, production, utilisation\u2026 ne va pas \u00e0 l\u2019encontre des engagements soci\u00e9taux et environnementaux de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La Valeur Vue par les Diff\u00e9rents Profils<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"723\" height=\"482\" data-attachment-id=\"1039\" data-permalink=\"https:\/\/nicotondeur.fr\/index.php\/2024\/10\/17\/parler-de-la-valeur\/planning-8563521_1280\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/planning-8563521_1280.png?fit=1280%2C853&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1280,853\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"planning-8563521_1280\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/planning-8563521_1280.png?fit=723%2C482&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/planning-8563521_1280.png?resize=723%2C482&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1039\" style=\"width:379px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/planning-8563521_1280.png?resize=1024%2C682&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/planning-8563521_1280.png?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/planning-8563521_1280.png?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/planning-8563521_1280.png?w=1280&amp;ssl=1 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 723px) 100vw, 723px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Image par\u00a0<a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/users\/tarikvision-42177097\/?utm_source=link-attribution&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=image&amp;utm_content=8563521\">TarikVision<\/a>\u00a0de\u00a0<a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/\/?utm_source=link-attribution&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=image&amp;utm_content=8563521\">Pixabay<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Comme on peut l\u2019imaginer, chaque profil peut voir la valeur selon son propre prisme. Explorons quel type de valeur (d\u00e9crit dans l\u2019article pr\u00e9c\u00e9dent) s\u2019adresse \u00e0 chaque profil.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les D\u00e9cideurs<\/strong><br>Pour permettre aux d\u00e9cideurs d\u2019\u00e9valuer si un produit ou une fonctionnalit\u00e9 \u00e0 plus de valeur qu\u2019une autre, il va se reposer sur la valeur strat\u00e9gique et mon\u00e9taire de celle-ci afin de suivre les objectifs strat\u00e9giques d\u00e9finis. Les indicateurs associ\u00e9s seront par exemple les r\u00e9sultats financiers et la croissance de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les responsables de produit<\/strong><br>L\u2019objectif premier des responsables de produits est d\u2019assurer la valeur pour l\u2019utilisateur ainsi que la qualit\u00e9 du produit. Pour cela, il va d\u00e9ployer des outils de recueil de la satisfaction client et de leurs retours d\u2019exp\u00e9rience. Des utilisateurs sont souvent port\u00e9s \u00e0 contribution lors de la phase de d\u00e9veloppement du produit, afin de tester et recueillir leur retour avant la phase de d\u00e9ploiement sur les stores par exemple. Il est souvent demand\u00e9 \u00e0 ces utilisateurs et aux experts fonctionnels d\u2019\u00e9valuer la satisfaction sur la fa\u00e7on de travailler avec l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les \u00e9quipes techniques<br><\/strong>Les \u00e9quipes techniques vont utiliser des indicateurs encore diff\u00e9rents. En effet, leur principal objectif est d&rsquo;assurer une qualit\u00e9 technique, que ce soit sur le choix des outils, les m\u00e9thodes de d\u00e9veloppements, le suivi des mises \u00e0 jour des outils pour garder un niveau de s\u00e9curit\u00e9 suffisant, etc \u2026 Ainsi, ces \u00e9quipes vont par exemple utiliser la valeur connaissance. Elles effectuent des POC sur certains sujets techniques, pour \u00eatre s\u00fbr de choisir la bonne technologie, d\u2019\u00eatre mont\u00e9 en comp\u00e9tence sur un sujet technique, etc \u2026. Cet investissement n\u2019apporte pas de valeur directe \u00e0 l\u2019utilisateur, mais permet \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de faire les bons choix lorsque le responsable produit leur demandera de d\u00e9velopper des fonctionnalit\u00e9s. A cela s\u2019ajoute bien s\u00fbr la qualit\u00e9 technique et la valeur utilisateur, comme par exemple ne pas allonger les temps de r\u00e9ponses lorsque celui-ci parcourt votre site web\u2026<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les \u00e9quipes commerciales et marketing<\/strong><br>Les principaux indicateurs de valeurs qui int\u00e9ressent ces \u00e9quipes sont en g\u00e9n\u00e9ral ceux qui permettent d\u2019estimer la valeur r\u00e9elle du produit sur le march\u00e9, ainsi que le potentiel d\u2019attractivit\u00e9 du produit. La valeur mon\u00e9taire est donc un indicateur important pour eux. Cela peut se traduire par le chiffre d\u2019affaires d\u2019une op\u00e9ration commerciale lanc\u00e9e sur un site e-commerce, le taux de transformation sur un site de vente gr\u00e2ce \u00e0 une pub cibl\u00e9e. Le m\u00e9dia utilis\u00e9 pour faire de la publicit\u00e9 va aussi impacter le nombre de personnes qui vont la voir, et donc impacter la valeur produite.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles<\/strong><br>L\u2019objectif de ces \u00e9quipes est de maintenir en production un produit op\u00e9rationnel, le plus robuste possible afin d&rsquo;assurer la satisfaction client le plus haut possible. Pour cela ils vont utiliser comme pour les \u00e9quipes produits des questionnaires de satisfaction utilisateurs, mais aussi identifier si une action permet un meilleur temps de prise en charge d\u2019un incident,etc \u2026 La valeur utilisateur et la valeur qualit\u00e9 sont donc importantes. Gr\u00e2ce au retours des utilisateurs et aux outils permettant le suivi de l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 du produit, l\u2019\u00e9quipe va pouvoir lancer des actions pour am\u00e9liorer ses processus de travail (Communication, temps de r\u00e9ponse, outils, etc\u2026)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les ressources humaines<\/strong><br>Elles se focalisent sur le d\u00e9veloppement des talents dans l\u2019entreprise, ainsi que la valeur humaine (bien-\u00eatre et qualit\u00e9 de travail, suivi des employ\u00e9s tout au long de l\u2019ann\u00e9e, etc \u2026). Il faut que le produit d\u00e9velopp\u00e9 soit en accord avec les valeurs humaines de l&rsquo;entreprise, mais il faut aussi que l\u2019\u00e9quipe qui r\u00e9alise le projet suivent des pratiques de travail en ad\u00e9quations avec les valeurs de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les responsables RSE<\/strong><br>Comme les responsables RSE sont amen\u00e9s \u00e0 travailler aussi bien au niveau \u00e9quipe et produit que strat\u00e9gique pour l\u2019entreprise, la valeur RSE leur permet d\u2019\u00e9valuer relativement entre eux les projets. Un chantier qui cr\u00e9e de la valeur RSE sur un projet peut lui-m\u00eame influer sur la valeur associ\u00e9e \u00e0 une strat\u00e9gie de l\u2019entreprise. Il est important d\u2019avoir une vision des impacts de nos actions RSE, qui peuvent d\u00e9bloquer la valeur d\u2019autres actions de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Et le r\u00f4le du product management dans tout \u00e7a ?!<\/strong><br>Le product manager occupe un r\u00f4le central dans la priorisation des sujets que l\u2019\u00e9quipe ou les \u00e9quipes de d\u00e9veloppements vont devoir prendre en charge. Comment fait-il pour prioriser en fonction des besoins de toutes ces \u00e9quipes, alors qu\u2019elles n\u2019ont pas les m\u00eames crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuations ?!<br>La strat\u00e9gie d\u2019entreprise d\u00e9finie par les d\u00e9cideurs va en g\u00e9n\u00e9ral avoir un fort impact sur la roadmap du produit, mais le product manager doit \u00e9couter tous les intervenants et ne pas laisser au fond du backlog (en bas de la liste des priorit\u00e9s) certaines t\u00e2ches.<br>Camille nous remonte, au sujet de son exp\u00e9rience aupr\u00e8s d\u2019\u00e9quipes en d\u00e9veloppement logiciel :<br>\u201cJ\u2019ai r\u00e9guli\u00e8rement vu la d\u00e9cision de privil\u00e9gier le d\u00e9veloppement de quelques fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires plut\u00f4t que d\u2019utiliser une journ\u00e9e comme slack day (lien vers l\u2019article Slack Day). On peut penser produire plus, mais sans cette journ\u00e9e de recherche, qui est un investissement, on tombe facilement dans le pi\u00e8ge de fonctionnalit\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper sans assez de connaissances techniques ou sans avoir eu le temps d\u2019\u00e9valuer le meilleur outil \u00e0 utiliser. R\u00e9sultat, l\u2019\u00e9quipe demandera plus de temps apr\u00e8s le d\u00e9veloppement pour faire du refactoring de code ou m\u00eame changer compl\u00e8tement d\u2019outil.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Pour conclure cette partie, les crit\u00e8res de valeurs strat\u00e9giques et mon\u00e9taires sont tr\u00e8s importants, mais il ne faut pas oublier les autres, qui ont un impact sur ceux-ci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diff\u00e9rences de Timing dans les Discussions sur la Valeur<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"723\" height=\"482\" data-attachment-id=\"1040\" data-permalink=\"https:\/\/nicotondeur.fr\/index.php\/2024\/10\/17\/parler-de-la-valeur\/oliver-hale-aydji_gx_3w-unsplash\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash-scaled.jpg?fit=2560%2C1707&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2560,1707\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash-scaled.jpg?fit=723%2C482&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash.jpg?resize=723%2C482&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1040\" style=\"width:330px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash-scaled.jpg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash-scaled.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash-scaled.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash-scaled.jpg?resize=1536%2C1024&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash-scaled.jpg?resize=2048%2C1365&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash-scaled.jpg?w=1446&amp;ssl=1 1446w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/oliver-hale-AydJi_gx_3w-unsplash-scaled.jpg?w=2169&amp;ssl=1 2169w\" sizes=\"auto, (max-width: 723px) 100vw, 723px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Photo de\u00a0<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/fr\/@4themorningshoot?utm_content=creditCopyText&amp;utm_medium=referral&amp;utm_source=unsplash\">Oliver Hale<\/a>\u00a0sur\u00a0<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/fr\/photos\/lot-dhorloge-de-manteau-analogique-en-bois-AydJi_gx_3w?utm_content=creditCopyText&amp;utm_medium=referral&amp;utm_source=unsplash\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>A quels moments \u00e9voquer la valeurs avec les diff\u00e9rentes parties prenantes?<br>Il est fort probable qu\u2019en fonction de son profil dans l\u2019entreprise, un individu n\u2019ait pas besoin d\u2019avoir la m\u00eame fr\u00e9quence de travaux sur la valeur, d\u2019autant plus si on prend en compte que certains profils ont potentiellement des agendas plus difficiles \u00e0 lib\u00e9rer que les autres. Nous vous proposons donc d\u2019imaginer les moments les plus propices \u00e0 ces discussions \/ travaux sur la valeur en fonction des diff\u00e9rents profils.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fr\u00e9quence pour les d\u00e9cideurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement, ces personnes sont les plus difficiles \u00e0 avoir en r\u00e9union, et lorsqu\u2019ils r\u00e9ussissent \u00e0 lib\u00e9rer du temps, il n\u2019est souvent pas garanti que nous ayons toute leur attention durant le temps imparti. C\u2019est pourquoi nous pr\u00e9f\u00e9rons les solliciter sur des fr\u00e9quences trimestrielles ou annuelles (lors de bilans\/lancement d\u2019ann\u00e9e, de revues strat\u00e9giques\u2026). Il est souvent plus facile d\u2019ajouter un item dans un programme de r\u00e9union existante que de cr\u00e9er une nouvelle instance de r\u00e9union d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la valeur avec ces profils.<br>Nous conseillons donc de trouver une instance existante qui permette de se focaliser sur les r\u00e9sultats financiers, les projections de croissance et les d\u00e9cisions strat\u00e9giques \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quand parler croissance avec les responsables de produit?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Autant se le dire tout de suite, ce profil est celui qui est cens\u00e9 boire, manger et respirer valeur. C\u2019est un profil qui garantit l\u2019alignement des travaux de l\u2019\u00e9quipe sur la vision produit, qui priorise les prochaines fonctionnalit\u00e9s \u00e0 mettre en place et qui g\u00e8re les retours utilisateurs. La plupart du temps, on l\u2019entendra parler valeur avec les \u00e9quipes lors des lancements et fin de phase de production (sprint si l\u2019on est en Scrum), lors des travaux de planification et lors des pr\u00e9sentations\/ajustements de roadmap\u2026 mais cette notion de valeur est de mani\u00e8re permanente au centre de ses pr\u00e9occupations.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Parlons valeur avec les \u00e9quipes techniques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ces profils sont souvent parmi ceux qui posent le plus de challenge lors de l\u2019approche par la valeur. Non pas qu\u2019ils ne comprennent pas cette notion ou qu\u2019ils ne veuillent pas en parler, mais nous avons facilement \u00e0 faire \u00e0 des gens dont le focus est de produire et ils laissent souvent la notion de valeur aux profils de responsable produit ou prennent en compte plus ais\u00e9ment les notions de valeurs qui leur sont propre en mettant de c\u00f4t\u00e9 les valeurs externes \u00e0 leur prisme.<br>C\u2019est pourquoi, ce travail doit \u00eatre quasi quotidien pour nous assurer que la valeur produite est \u00e0 la hauteur de l\u2019effort impliqu\u00e9 (Just Enough Is Goud Enough). Nous avons r\u00e9guli\u00e8rement la chance de collaborer avec eux dans les c\u00e9r\u00e9monies agiles, nous abordons donc ce sujet volontiers \u00e0 chaque daily ou presque. Les r\u00e9trospectives et planifications nous permettent \u00e9galement d\u2019aborder cet aspect de la priorisation avec eux. On remarque souvent que pour que cela fonctionne correctement, il faut mettre en place un cheminement logique de leur point de vue dans cette gestion de la valeur, c\u2019est pourquoi nous n\u2019h\u00e9sitons pas \u00e0 leur faire renseigner cette donn\u00e9e dans les \u201ctickets\u201d qu\u2019ils utilisent, qu\u2019ils soient au format user story ou pas. On prendra \u00e9galement soin de leur transmettre les retours utilisateurs ainsi que les retours des lecteurs de leur documentation technique.<br>Pour conclure sur ce profil, il est important que les r\u00f4les en charge du product management soient compl\u00e8tement transparents dans leur d\u00e9finition des priorit\u00e9s et donc que l\u2019\u00e9quipe ait acc\u00e8s \u00e0 l\u2019outil de projection \/ roadmap m\u00eame si ce n\u2019est qu\u2019en lecture seule. Une \u00e9quipe technique qui comprend comment son responsable produit priorise est une \u00e9quipe qui aura plus de facilit\u00e9 \u00e0 se rendre autonome sur des priorisations instantan\u00e9es ponctuelles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le commerce et le marketing, ils parlent valeur quand?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En th\u00e9orie souvent, mais pour nos produits ils en parlent souvent au lancement du projet, durant le lancement des campagnes marketing et\/ou de vente et lors des revues trimestrielles des ventes \/ utilisations\u2026<br>Leur principal objectif sur ces suivis reste le fait d\u2019\u00eatre align\u00e9 sur les strat\u00e9gies et de valider les performances du produit et de leurs campagnes de publicit\u00e9 \/ promotion..<br>Les donn\u00e9es qui vont particuli\u00e8rement les int\u00e9resser pour valider la valeur sont dans les rapports de vente, dans les analyses de march\u00e9\u2026<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Parler valeur avec les op\u00e9rationnels.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ces profils sont souvent ceux qui sont directement en rapport avec les utilisateurs et donc ils constituent une bonne source de donn\u00e9es pour les responsables produit\u2026<br>La notion de valeur va \u00eatre particuli\u00e8rement importante pour eux lors des r\u00e9unions de support clients, lors des formations et dans le suivi \/ bilan des performances op\u00e9rationnelles du produit \/ des \u00e9quipes support.<br>Le fait d\u2019\u00e9voquer la valeur va permettre de travailler \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des processus op\u00e9rationnels li\u00e9s au produit, de faire des retours sur les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par les utilisateurs (et donc les prioriser correctement), et devrait aussi servir lors de la formation continue.<br>On r\u00e9coltera cette valeur via des feedbacks directs, des sessions de formation et les r\u00e9unions sur le bien-\u00eatre des \u00e9quipes support.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les RHs et la valeur.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bien s\u00fbr, les RH parleront surtout valeur lors des entretiens individuels pour le d\u00e9veloppement des collaborateurs mais \u00e9galement lors des diff\u00e9rentes formations autour des partages de connaissances entre les membres de l\u2019\u00e9quipe.<br>Ils utiliseront les enqu\u00eates de satisfaction des collaborateurs, les feedbacks de formations, les bilans de performance pour aider \u00e0 promouvoir la valeur d\u2019un point de vue entreprise aupr\u00e8s des membres de l\u2019\u00e9quipe projet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La fr\u00e9quence de la valeur RSE\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La valeur RSE doit \u00eatre prise en compte le plus rapidement possible dans la conception des produits en g\u00e9n\u00e9ral. Cependant, elle est rarement au centre des pr\u00e9occupations des \u00e9quipes produit de mani\u00e8re constante. C\u2019est pour cel\u00e0 que le responsable RSE interviendra pour donner son point de vue valeur RSE lors de la planification du projet puis de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re, souvent annuellement ou lors de rapports sp\u00e9cifiques (de durabilit\u00e9 par exemple).<br>On tirera les donn\u00e9es de valeur des rapports de durabilit\u00e9, d\u2019analyse d\u2019initiatives RSE et de rapports strat\u00e9giques\u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Techniques pour Parler de la Valeur avec Chaque Profil<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"723\" height=\"723\" data-attachment-id=\"1041\" data-permalink=\"https:\/\/nicotondeur.fr\/index.php\/2024\/10\/17\/parler-de-la-valeur\/shared-workspace-amico\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?fit=2000%2C2000&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2000,2000\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Shared workspace-amico\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?fit=723%2C723&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?resize=723%2C723&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1041\" style=\"width:310px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?resize=1024%2C1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?resize=768%2C768&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?resize=1536%2C1536&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?resize=450%2C450&amp;ssl=1 450w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?resize=60%2C60&amp;ssl=1 60w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?resize=550%2C550&amp;ssl=1 550w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?w=2000&amp;ssl=1 2000w, https:\/\/i0.wp.com\/nicotondeur.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Shared-workspace-amico.png?w=1446&amp;ssl=1 1446w\" sizes=\"auto, (max-width: 723px) 100vw, 723px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/storyset.com\/work\">Work illustrations by Storyset<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Comme \u00e9voqu\u00e9 plus haut, tous les r\u00f4les dans l\u2019entreprise utilisent des jargons, des termes et des acronymes diff\u00e9rents, sp\u00e9cifiques \u00e0 leurs m\u00e9tiers. Il faut savoir les comprendre mais aussi leur apporter des outils qu\u2019ils sauront exploiter pour d\u00e9finir la valeur.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus des valeurs pr\u00e9sent\u00e9es plus haut pour chaque profil, il est important d\u2019avoir un \u00e9change avec chacun pour comprendre leurs priorit\u00e9s et leurs objectifs. Certains crit\u00e8res de valeurs sp\u00e9cifiques au domaine peuvent \u00e9merger ! Il faut aussi savoir adapter son langage et des exemples qui vont parler au profil avec qui vous \u00e9changez.<\/p>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, les m\u00e9triques doivent \u00eatre adapt\u00e9es pour chaque profil. Nous avons vu que le charg\u00e9 de produit va recueillir la satisfaction des utilisateurs, alors que les ressources humaines vont orienter leur KPI avec des enqu\u00eates sur le bien-\u00eatre des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, nous n\u2019avons pas besoin d\u2019avoir des valeurs d\u00e9finies selon des crit\u00e8res quantitatifs pr\u00e9cis. Nous souhaitons rendre relatives ces valeurs. Il suffit de donner une valeur arbitraire sur un premier sujet, en ensuite de positionner les autres sujets par rapport \u00e0 cette premi\u00e8re. On doit se demander pour chaque nouveau sujet, s\u2019il est plus ou moins important que les autres sujets d\u00e9j\u00e0 propos\u00e9s dans notre backlog. Dans de prochains \u00e9crits sur ce sujet nous explorerons des outils sp\u00e9cifiques pour parler valeur avec les diff\u00e9rents profils.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>La valeur est pour nous un outil plus complexe et plus puissant qu&rsquo;un simple indicateur identifi\u00e9 selon un crit\u00e8re et utilis\u00e9 par un seul individu de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important pour nous de montrer que la valeur est repr\u00e9sent\u00e9e et peut \u00eatre utilis\u00e9e \u00e0 chaque niveau de l\u2019entreprise. Cependant, si vous souhaitez l\u2019utiliser, il faudra savoir comment la d\u00e9finir pour chaque profil, mais aussi savoir quand l\u2019aborder avec chacun, la fr\u00e9quence et la p\u00e9riode pendant laquelle vous sollicitez les diff\u00e9rents profils sur la valeur d\u2019un produit varie. C\u2019est en travaillant sur la valeur de vos produits avec les diff\u00e9rents profils de l\u2019entreprise que vous aurez tous les \u00e9l\u00e9ments pour d\u00e9finir le meilleur produit et prioriser au mieux les t\u00e2ches pour le r\u00e9aliser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La valeur n&rsquo;est pas la m\u00eame pour tous les profils de l&rsquo;entreprise&#8230; et on ne parle pas de cette notion de la m\u00eame mani\u00e8re \u00e0 tout le monde&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"Il y a quelques semaines je vous parler de la notion de valeur. 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